こんな不安ございませんか？
修理費用っていくらかかるんだろう…
急な設備トラブルが不安…
故障時、どこに連絡すればいいかわからない
その不安を解決するのが
「既存設備サポート」です。
無料で一次対応
緊急性を伴うトラブルに対する応急措置。
緊急時24時間
受付対応
水もれ・窓ガラス破損などのトラブルに 24時間受付対応。
故障時も
連絡先ひとつで安心
専用窓口へご連絡いただくだけで、 修理先を探す手間なく スムーズ。
お引き渡し日より
終了日の前々月に、 後継サービスのご案内をお送りします。
ご利用の流れ
ご契約後から保証サービスのご利用まで、 下記の流れでご案内いたします。
不動産売買契約
お引き渡し日
決定
サービス提供
の手配
弊社にて手配いたします
保証書を
お渡し
弊社よりお渡しいたします
故障時は
保証書記載の
電話番号または
受付フォームへ
修理をご依頼いただけます
※ お引き渡し日から7日までは免責期間となります。
※ 後継サービスのご案内は、 Solvvy株式会社より物件住所へ郵送されます。
※ 保証書は、 弊社がサービス手配を完了した翌月中旬頃、サービス提供会社（Solvvy株式会社）から弊社に発行されます。
対象設備・サービス内容
キッチン、給湯器などの主要な水まわり設備を中心に、
メーカー保証と同等の無料修理サービスを提
供します。
※お引き渡し時に不具合のない機器が対象
センサーが故障してる!?
システムキッチン
・ビルトイン浄水器・水栓
排水栓が開閉しない!?
システムバス
・浴室換気（暖房）乾燥機
・水栓
水が止まらない!!
洗面化粧台
（照明／くもり止め／排水ボタン）
・換気扇・水栓
ボタンが作動しない!?
温水洗浄トイレ
・手洗い器・換気扇
追い焚きができない!?
給湯器
・操作パネル
緊急時24時間受付サービス
水もれや窓ガラス破損などの緊急トラブルについて、24時間受付。無料で一次対応します。
サービス内容
| 設備機器 | 事例 | 原因・分類 | 修理費用のイメージ |
|---|---|---|---|
| システムキッチン | ガスコンロの温度センサー誤作動により火が消える。 | センサーの故障 | 20,000円 |
| IHクッキングヒーターの操作ボタンが反応しなくなった。 | 基板の故障 | 35,000円 | |
| システムバス | 浴槽の排水栓が開閉しない。 | 機械的部品の故障 | 35,000円 |
| 浴室換気（暖房）乾燥機が異常音を発して動かなくなった。 | モーターの故障 | 50,000円 | |
| 洗面化粧台 | ミラーキャビネットの照明が点灯しない。 | スイッチの故障 | 15,000円 |
| 水栓を閉めても水がポタポタと漏れて止まらない。 | カートリッジの故障 | 20,000円 | |
| 温水洗浄トイレ | 洗浄ボタンを押しても作動しない。 | 着座センサーの故障 | 15,000円 |
| 便座の自動開閉時に異常音が発生して作動しない。 | モーターの故障 | 20,000円 | |
| 給湯器 | 追い焚きができなくなった。 | ポンプの故障 | 35,000円 |
対象となる故障例
基板・センサーなど電気的部品の故障
据付型リモコンの故障
モーターなど機械的部品の故障
本体操作ユニットの故障
製品内部の金属劣化
対象とならない故障例
消耗品の劣化
傷・変色・変形
使用上の過失
外的要因による破損
配管詰まり
施工不良
※詳しくは弊社の営業担当までお問い合わせください。
※サービス期間終了が近づいた頃に本サービス提供会社より、後継サービスのご案内をお送りします。
（税込）
製造から10年超 給湯器6.6万円／水栓2.2万円／その他3.3万円
保証書を弊社からお届けします。お届け時期はお問い合わせください。